Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник №4. Финансовый сектор
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний «Финансовый сектор», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии финансовый сектор.
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290
2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290
3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290
4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290
8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290
9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290
11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290
12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290
13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290
14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290
17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290
18. Металлургия, металлообработка – https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290
19. Лесная промышленность, деревообработка – https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290
20. Тяжелое машиностроение – https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие – https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290
22. Нефть и газ – https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290
23. Управление многопрофильными активами – https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника – https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290
25. Услуги для населения – https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290
26. Добывающая отрасль – https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290
27. ЖКХ – https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290
28. Автомобильный бизнес – https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290
29. Продукты питания – https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290
30. Энергетика – https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник четвертый – «Финансовый сектор», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
– Текст голосового приветствия на рабочее время
– Текст голосового приветствия на нерабочее время
– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
– Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено более тысяч вариантов голосовых приветствий для самых разных компаний (около 200 наименований). Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Финансовый сектор», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Финансовый сектор»
1) «Аудит-Профи»
– Добро пожаловать в компанию «Аудит-Профи». Наши специалисты всегда готовы помочь вам в вопросах, связанных с аудитом и учётом. Если это рабочее время, нажмите 1 для соединения с отделом продаж, 2 для отдела бухгалтерии.
– Спасибо, что обратились в компанию «Аудит-Профи». Мы закрыты на сегодня, но всегда готовы принять вашу заявку на сайте или по электронной почте. Следите за новостями компании на нашем сайте.
– Нажмите 1 для подключения к отделу продаж. 2 – отдел бухгалтерии. 3 – налоговая консультация. 4 – другие вопросы.
***
2) «Банк народного развития»
– Добрый день! Вы позвонили в «Банк народного развития». Если вы знаете номер абонента, введите его на телефоне. Если нужна помощь в выборе финансового продукта, нажмите 1. Если у вас проблемы с выплатой кредита, нажмите 2. Для всех остальных вопросов, нажмите 3.
– Здравствуйте! Сейчас у нас нерабочее время. Если у вас важный финансовый вопрос, отправьте его на нашу электронную почту. Мы обязательно ответим вам в ближайшее время.
***
3) «МФО Быстромани»
– Добрый день! Вы позвонили в «Быстромани». Выберите нужный пункт меню: если хотите получить микрозайм наличными – нажмите 1, на карту – нажмите 2. Если вы уже являетесь нашим клиентом и у вас есть вопросы по задолженности, нажмите 3.
– Здравствуйте, вы позвонили нам в нерабочее время. Но вы можете оставить своё сообщение после сигнала и мы обязательно вам перезвоним. Спасибо что выбрали компанию «Быстромани».
***
4) «Страхование Полис»
– Здравствуйте! Вас приветствует компания «Страхование Полис». Если вы застрахованы у нас и хотите получить консультацию по своей страховой программе, нажмите 1. Если вы хотите приобрести новый страховой полис, нажмите 2. Для остальных вопросов, нажмите 3
Здравствуйте! Это наше нерабочее время. Оставьте пожалуйста своё сообщение после сигнала или обратитесь к нам на сайте.
***
5) «Инвестиционная компания «Форум»
– Добрый день! Мы рады приветствовать вас в компании «Форум». Если у вас есть вопросы по управлению вашими инвестициями, нажмите 1. Если вы хотите инвестировать в новый проект, нажмите 2. Для общих вопросов, нажмите 3.
– Наша линия занята сейчас. Пожалуйста оставьте своё сообщение после звукового сигнала или отправьте ваш вопрос на почту компании. Спасибо, что обратились в «Форум».
***
Компания 1 – «Финансовый университет»
1. «Добро пожаловать в Финансовый университет. Пожалуйста, подождите, мы соединяем вас с соответствующим специалистом.»
2. «Спасибо, что обратились в Финансовый университет. В настоящее время наш офис закрыт. Обратитесь к нам в рабочее время по будням с 9:00 до 18:00.»
3. «Выберите нужный пункт в меню для соединения с соответствующим специалистом: нажмите 1 для вопросов по обучению, нажмите 2 для вопросов по консультациям, нажмите 3 для вопросов по научной части.»
4. «Вы можете оставить свое сообщение после сигнала. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Извините, все наши линии заняты. Ваш звонок очень важен для нас. Мы будем стараться освободить линию в кратчайшие сроки.»
***
Компания 2 – «Российский национальный банк»
1. «Добро пожаловать в Российский национальный банк. Наша команда готова ответить на все ваши вопросы. Подождите, мы соединяем вас со специалистом.»
2. «Спасибо, что обратились в Российский национальный банк. Наш офис закрыт. Обратитесь к нам в будние дни с 9:00 до 18:00.»
3. «Выберите нужный пункт в меню для соединения с соответствующим специалистом: нажмите 1 для вопросов о банковских продуктах, нажмите 2 для вопросов о кредите, нажмите 3 для вопросов об инвестициях.»
4. «Вы можете оставить свое сообщение после сигнала. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Извините, все наши линии заняты. Ваш звонок очень важен для нас. Мы будем стараться освободить линию в кратчайшие сроки.»
***
Компания 3 – «Агентство по перестрахованию»
1. «Добро пожаловать в Агентство по перестрахованию. Наши эксперты готовы ответить на все ваши вопросы. Подождите, мы соединяем вас со специалистом.»
2. «Спасибо за обращение в Агентство по перестрахованию. Наш офис закрыт. Обратитесь к нам в будние дни с 9:00 до 18:00.»
3. «Выберите нужный пункт в меню для соединения с соответствующим специалистом: нажмите 1 для вопросов об автомобильном страховании, нажмите 2 для вопросов об имущественном страховании, нажмите 3 для вопросов об акционерном страховании.»
4. «Вы можете оставить свое сообщение после сигнала. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Извините, все наши линии заняты. Ваш звонок очень важен для нас. Мы будем стараться освободить линию в кратчайшие сроки.»
***
Компания 4 – «Коллекторское агентство»
1. «Добро пожаловать в коллекторское агентство. Мы готовы помочь вам решить ваши проблемы. Подождите, мы соединяем вас со специалистом.»
2. «Спасибо за обращение в наше коллекторское агентство. В настоящее время мы закрыты. Обратитесь к нам в будние дни с 9:00 до 18:00.»
3. «Выберите нужный пункт в меню для соединения с соответствующим специалистом: нажмите 1 для вопросов об оплате задолженности, нажмите 2 для вопросов о возможности реструктуризации долга, нажмите 3 для вопросов о юридической защите.»
4. «Вы можете оставить свое сообщение после сигнала. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Извините, все наши линии заняты. Ваш звонок очень важен для нас. Мы будем стараться освободить линию в кратчайшие сроки.»
***
Компания 5 – «Лизинговая компания Авто-Лизинг»
1. «Добро пожаловать в компанию Авто-Лизинг. Наши специалисты готовы помочь вам с выбором лизингового автомобиля. Подождите, мы соединяем вас со специалистом.»
2. «Спасибо за обращение в компанию Авто-Лизинг. Мы закрыты. Обратитесь к нам в будние дни с 9:00 до 18:00.»
3. «Выберите нужный пункт в меню для соединения с соответствующим специалистом: нажмите 1 для вопросов о лизинге легковых автомобилей, нажмите 2 для вопросов о лизинге грузовых автомобилей, нажмите 3 для вопросов о лизинге специальной техники.»
***
Компания 1 – «Финансово-юридический консалтинг»
1. «Добро пожаловать в компанию Финансово-юридический консалтинг. Наши эксперты всегда готовы помочь вам. Оставайтесь на линии, мы соединяем вас со специалистом.»
2. «Спасибо, что обратились в нашу компанию. К сожалению, мы сейчас закрыты. Обратитесь к нам в будние дни с 9:00 до 18:00.»
3. «Для консультации на учете и налогообложении нажмите 1, для юридических вопросов нажмите 2, для финансовых консультаций нажмите 3.»
4. «Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, сделайте это после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Извините, все наши линии заняты. Оставайтесь на линии, мы скоро ответим на ваш звонок.»
***
Компания 2 – «Банк ТКК»
1. «Добро пожаловать в Банк ТКК. Мы готовы предоставить вам лучшие банковские услуги. Оставайтесь на линии, мы соединяем вас со специалистом.»
2. «Спасибо за обращение в наш банк. На данный момент мы закрыты. Пожалуйста, позвоните нам в рабочее время.»
3. «Для консультаций по кредитам нажмите 1, для банковских продуктов нажмите 2, для вопросов по страхованию нажмите 3.»
4. «Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, сделайте это после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Извините, все наши линии заняты. Мы очень беспокоимся о вас и стремимся решить вашу проблему в кратчайшие сроки – оставайтесь на линии, мы скоро ответим на ваш звонок.»
***
Компания 3 – «Коллекторская компания Гарантия-безопасность»
1. «Добро пожаловать в компанию Гарантия-безопасность. Наша команда готова помочь вам решить проблему с долгами. Оставайтесь на линии, мы соединяем вас со специалистом.»
2. «Спасибо за обращение в нашу компанию. На данный момент мы закрыты. Пожалуйста, позвоните нам в рабочее время.»
3. «Для вопросов по оплате задолженности нажмите 1, для реструктуризации долга нажмите 2, для юридической поддержки нажмите 3.»
4. «Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, сделайте это после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Извините, все наши линии заняты. Мы обязательно вернемся к вам в ближайшее время. Оставайтесь на линии, и мы ответим на ваш звонок.»
***
Компания 4 – «Лизинговая компания Лизингофф»
1. «Добро пожаловать в компанию Лизингофф. Мы готовы помочь вам с выбором лизингового автомобиля. Оставайтесь на линии, мы соединяем вас со специалистом.»
2. «Спасибо за обращение в нашу компанию. На данный момент мы закрыты. Пожалуйста, позвоните нам в рабочее время.»
3. «Для вопросов по лизингу легковых автомобилей нажмите 1, для лизинга грузовых автомобилей нажмите 2, для лизинга специальной техники нажмите 3.»
4. «Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, сделайте это после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
***
1. Компания «Финансовый Партнер»
Приветствие на рабочее время:
Добро пожаловать в компанию Финансовый Партнер», ваш надежный партнер в сфере финансовых и юридических консультаций. Наши эксперты всегда рады помочь вам решить самые сложные задачи. Чтобы продолжить работу с нами, пожалуйста, нажмите 1.»
Приветствие на нерабочее время:
Спасибо, что обратились в компанию Финансовый Партнер». Наш офис сейчас закрыт, но вы можете оставить нам свое сообщение, и мы свяжемся с вами при первой возможности. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.»
Приветствие с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в компанию Финансовый Партнер». Для консультаций по управленческому учету нажмите 1, для вопросов, связанных с юридическим консалтингом, нажмите 2, для остальных вопросов нажмите 3.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Извините, что мы не смогли ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте нам свое сообщение, и наши специалисты свяжутся с вами, как только смогут. Чтобы оставить сообщение, нажмите 5.
Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Спасибо, что ожидаете. Наши специалисты уже занимаются другими клиентами, но мы постараемся ответить на ваш звонок как можно скорее. В то время, пока вы ждете, вы можете посетить наш сайт для получения более подробной информации.
***
2. Компания «Международный Банк»
Приветствие на рабочее время:
Добро пожаловать в Международный Банк, ваш надежный банковский партнер. Мы готовы предоставить вам широчайший спектр услуг, которые помогут управлять вашими финансами лучше. Чтобы продолжить работу с нами, пожалуйста, нажмите 1.
Приветствие на нерабочее время:
Благодарим вас за интерес к Международному Банку. Наш банк сейчас закрыт, но вы можете оставить нам сообщение, и мы свяжемся с вами, как только можем. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.
Приветствие с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в Международный Банк. Если у вас есть вопросы по кредитованию, нажмите 1, если хотите узнать о наших вкладах, нажмите 2, если у вас есть другие вопросы, нажмите 3.
Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Извините, что мы не смогли ответить на ваш звонок. Мы обязательно перезвоним вам, но если вам срочно нужна помощь, пожалуйста, оставьте нам свое сообщение. Чтобы оставить сообщение, нажмите 5.
Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Спасибо, что ожидаете. Наш оператор скоро освободится, и мы ответим на ваш звонок. Вместо этого, вы можете посетить наш сайт и познакомиться с нашими банковскими продуктами и услугами.
***
3. Компания «Коллектор-Лайн»
Приветствие на рабочее время:
Добро пожаловать в Коллектор-Лайн, ваш надежный партнер по вопросам взыскания долгов. Наши специалисты готовы помочь вам вернуть задолженность с наименьшими затратами и усилиями. Чтобы продолжить работу с нами, пожалуйста, нажмите 1.
Приветствие на нерабочее время:
Спасибо за звонок в Коллектор-Лайн. Наш офис сейчас закрыт. Вы можете оставить нам свое сообщение, и мы ответим на него в ближайшее время. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.
Приветствие с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в Коллектор-Лайн. Если вы хотите сделать заказ на взыскание долга, нажмите 1, если хотите задать вопросы по нашим услугам, нажмите 2, если вы уже наши клиенты, и у вас есть вопросы по состоянию дела, нажмите 3.
Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Извините, что мы не могли ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте нам свое сообщение с телефонным номером, по которому можно связаться с вами. Наш специалист свяжется с вами в течение дня. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 5.
Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Спасибо, что ожидаете. Наши специалисты уже работают над другими долгами, но мы обязательно ответим на ваш звонок. В то время, пока вы ждете, вы можете посетить наш сайт для получения более подробной информации.
***
Компания 1: «Аудит Expert»
1. «Добро пожаловать в компанию Аудит Expert. Мы рады видеть вас в наше рабочее время. Оставайтесь на линии и наши специалисты ответят на все ваши вопросы.»
2. «Спасибо, что обратились в компанию Аудит Expert. К сожалению, мы закрыты сейчас. Пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. «Приветствуем вас в компании Аудит Expert. Если вы хотите узнать больше о наших услугах, нажмите 1. Если у вас уже есть договор с нами и вы хотите связаться с вашим менеджером, нажмите 2. Для оставления сообщения – нажмите 3.»
4. «Мы очень ценим ваш звонок. Пожалуйста, оставьте ваше сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Благодарим за ожидание. В компании Аудит Expert мы всегда стараемся обеспечить наших клиентов наивысшим качеством обслуживания.»
***
Компания 2: «Сбербанк»
1. «Добро пожаловать в Сбербанк. Наше рабочее время – круглосуточно. Если у вас есть какие-то вопросы, наши операторы всегда готовы помочь вам.»
2. «Вы позвонили в Сбербанк в нерабочее время. Оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. «
3. «Приветствуем вас в главном банке страны. Для подключения к мобильному банкингу нажмите 1. Если вы хотите оформить кредит, нажмите 2. Если у вас уже есть договор с банком и вы хотите связаться с вашим менеджером, нажмите 3.»
4. «Благодарим вас за звонок в Сбербанк. Оставьте ваше сообщение после звукового сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами.»
5. «К сожалению, наши линии заняты. Оставайтесь на связи, и мы переведем вас на оператора, как только это будет возможно.»
***
Компания 3: «Коллектор»
1. «Добрый день! Компания Коллектор приветствует вас. Наши специалисты готовы оказать вам помощь в решении вопросов задолженности в наше рабочее время. «
2. «Здравствуйте. В настоящее время мы закрыты. Вы можете оставить нам сообщение, и мы свяжемся с вами как можно скорее.»
3. «Вы позвонили в Коллектор. Если вы хотите узнать о задолженности, нажмите 1. Если хотите обновить информацию об оплате, нажмите 2. Если у вас есть вопросы по договорам, нажмите 3. Для связи с нашим оператором – нажмите 0.»
4. «Спасибо, что позвонили в компанию Коллектор. Оставьте ваше сообщение после сигнала, и мы ответим вам в ближайшее время.»
5. «Извините за ожидание. Мы ценим ваше время и стараемся обеспечить максимально быстрый ответ на ваш вопрос.»
***
Компания 4: «Ренессанс Лизинг»
1. «Здравствуйте! Ренессанс Лизинг приветствует вас. Наши специалисты всегда готовы помочь вам в наше рабочее время. «
2. «Вы позвонили в Ренессанс Лизинг в нерабочее время. Оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. «Добро пожаловать в компанию Ренессанс Лизинг. Если вы хотите оформить лизинг для вашей компании – нажмите 1. Если хотите обновить информацию по действующему договору – нажмите 2. Для связи с нашим оператором – нажмите 0.»
4. «Благодарим вас за звонок. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Приносим извинения за задержку. В Ренессанс Лизинг мы всегда предлагаем нашим клиентам наивысший уровень обслуживания.»
***
Компания 5: «Alfa Insurance»
1. «Добро пожаловать в Alfa Insurance. Наши специалисты всегда рады помочь вам решить ваши страховые вопросы.»
2. «Спасибо, что обратились в компанию Alfa Insurance. Сейчас мы закрыты, но вы можете оставить свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. «Вы позвонили в Alfa Insurance. Если у вас возникли проблемы с страховкой, нажмите 1. Если вы хотите узнать больше об услугах страхования, нажмите 2. Для связи с нашим оператором – нажмите 0.»
4. «Спасибо, что оставили свое сообщение. Мы ответим вам как можно скорее.»
5. «Извините за ожидание. Компания Alfa Insurance старается максимально быстро отвечать на все ваши запросы.»
***
1. «Лидер-Консалтинг»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Лидер-Консалтинг»! Мы рады приветствовать вас! Для продолжения обращения, пожалуйста, нажмите 1».
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию «Лидер-Консалтинг»! Наш офис закрыт. В случае срочной необходимости свяжитесь с нами в рабочее время. Для записи голосового сообщения, пожалуйста, нажмите 2».
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за ваш звонок! Для консультации по услугам аудита, пожалуйста, нажмите 1. Для юридической консультации, нажмите 2. Для учетных услуг, нажмите 3. Для лизинга, нажмите 4. Для страхования, нажмите 5. Для других в
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо за звонок в компанию «Лидер-Консалтинг»! Мы очень заняты, поэтому если вы хотите, чтобы мы перезвонили вам, пожалуйста, оставьте голосовое сообщение после сигнала».
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «К сожалению, все наши операторы заняты в данный момент, но мы ценим ваше обращение. Пожалуйста, оставайтесь на линии и мы ответим на ваш звонок, как только сможем».
***
2. «Восточный Банк»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в «Восточный Банк»! Наша команда всегда готова помочь вам. Чтобы продолжить общение с оператором, пожалуйста, нажмите 1».
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в «Восточный Банк»! Наш офис закрыт на данный момент. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2».
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за ваш звонок! Если вам нужна помощь по банковским услугам, нажмите 1. Если вы хотите подать заявку на кредит, нажмите 2. Если у вас возникли вопросы по дебетовой или кредитной карте, нажмите 3. Для обращения
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в «Восточный Банк»! Если вы хотите, чтобы наш оператор перезвонил вам, пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала».
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ваш звонок! Мы нашлись для того, чтобы помочь вам. В данный момент все наши операторы заняты, пожалуйста, оставайтесь на линии и мы ответим на ваш звонок, как только сможем».
***
3. «Возрождение Страхование»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в «Возрождение Страхование»! Наша команда всегда готова помочь вам с вашими страховыми нуждами. Для продолжения общения, пожалуйста, нажмите 1».
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за ваш звонок в «Возрождение Страхование»! Наша компания закрыта на данный момент. Чтобы оставить сообщение, нажмите 2».
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что обратились в «Возрождение Страхование»! Если вы хотите узнать о наших страховых продуктах, нажмите 1. Если у вас возник вопрос по имеющейся полис, нажмите 2.
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо за звонок в «Возрождение Страхование»! Если вы хотите, чтобы мы позвонили вам, пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала».
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ваш звонок! Наши операторы заняты на данный момент, но мы вскоре ответим на ваш звонок. Пожалуйста, оставайтесь на линии».
***
4. «Национальная финансовая служба»:
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в «Национальную финансовую службу»! Наша команда прекрасно разбирается в финансовых вопросах и всегда готова помочь вам. Для продолжения общения, пожалуйста, нажмите 1».
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за ваш звонок в «Национальную финансовую службу»! Наши операторы находятся в режиме отдыха, но мы вскоре ответим на ваш звонок. Для записи голосового сообщения, пожалуйста, нажмите 2».
***
1. Приветствие на рабочее время для компании «Финансово-кредитное посредничество»:
Добро пожаловать в компанию Финансово-кредитное посредничество! Мы всегда рады видеть вас. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы с вами свяжемся в течение пары минут.
***
2. Приветствие на нерабочее время для компании «Банк»:
Спасибо, что обратились в банк. К сожалению, в настоящее время все наши специалисты заняты. Пожалуйста, попробуйте связаться с нами в рабочее время, или оставьте сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами.
***
3. Приветствие с выбором пункта меню для компании «Коллекторская деятельность»:
Добро пожаловать в коллекторскую компанию. Если вы хотите связаться с отделом по взысканию задолженностей, нажмите 1. Если у вас возникли вопросы по работе нашей компании, нажмите 2. Если вам нужна помощь консультанта, нажмите 3. Спасибо за выбор нашей компании!
***
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение для компании «Страхование, перестрахование»:
Добро пожаловать в компанию страхования. Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, озвучьте ваше имя, контактный телефон и краткую информацию о вашем вопросе или проблеме. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
***
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии для компании «Управляющая, инвестиционная компания»:
Извините, все наши линии заняты в данный момент. Мы очень ценим ваше время и готовы предложить вам лучший сервис, поэтому оставайтесь на линии, и мы постараемся связаться с вами в течение считанных минут. Благодарим вас за понимание и терпение.
***
1. Приветствие для банка «Современные финансы»:
Здравствуйте! Добро пожаловать в наш банк «Современные финансы». Мы обслуживаем вас в рабочее время с 9 утра до 6 вечера с понедельника по пятницу. Если вам требуется консультация, наши менеджеры всегда рады помочь.
***
2. Приветствие для лизинговой компании «Лизинг 365»:
Здравствуйте! Спасибо, что обратились в компанию «Лизинг 365». В настоящий момент наш офис закрыт, но вы можете оставить сообщение или написать нам на электронную почту. Мы обязательно свяжемся с вами в течение рабочего дня.
