Инфраструктура информационных технологий на предприятиях сервиса и торговли

Инфраструктура информационных технологий на предприятиях сервиса и торговли
Скачать
Язык:
Русский (эта книга не перевод)
Опубликовано здесь:
2017-09-16
Файл подготовлен:
2018-10-16 03:52:11
Поделиться:

В монографии рассматривается широкий спектр информационных технологий, используемых на предприятиях сервиса и торговли России и Республики Беларусь. В первой главе обозначены особенности предприятий сервиса и торговли как объектов информатизации и выделены основные компоненты инфраструктуры информационных технологий на этих предприятиях. Вторая глава посвящена обзору прикладного программного обеспечения торговой и сервисной деятельности. Интернет- и интранет-технологии, электронная коммерция и онлайн- поддержка клиентов охарактеризованы в третьей главе. В четвертой главе особое внимание уделяется использованию облачных технологий в процессе реализации товаров и услуг, управления взаимоотношениями с клиентами и оптимизации работы персонала. Рассматриваются также мобильные технологии в сервисе и торговле, перспективы развития корпоративной мобильности в рассматриваемых сферах деятельности.

Полная версия

Читать онлайн

Оставить отзыв

Рейтинг@Mail.ru